キッズスター★イングリッシュは幼児、小学生、中学生の子ども専用オンライン英会話、スカイプ英会話、ネット英会話スクールを開講中!無料体験レッスンも実施中!

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ご利用規約

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株式会社SKILL UP AGENT(以下「甲」といいます)は、甲が運営する「Kids Star English」の申し込み希望者および利用者(以下、乙といいます)が本サービスを利用することに関して以下の利用規約を定め、乙は「Kids Star English」の利用をもって利用規約を承諾したものとみなします。なお、乙が未成年者の場合は親権者等法定代理人の同意を得ることが必要になります。
第1条 サービスへの登録
乙は甲が定める手続きに従って、本サービスの登録を行います。乙は本サービスの登録にあたって、以下の事項を確認し、了承したものとします。
  • 1.規約を熟読し、その内容を承諾した上で、本サービスに登録すること。
  • 2.本サービスを利用する上で必要なパソコン、インターネット環境、ヘッドセット、スカイプについては、乙自身で準備すること。
  • 3.氏名、電子メールアドレス、パスワードその他の情報を正確に登録すること。また登録時に設定したこれらの情報を乙の責任で厳重に保管すること。
  • 4.通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること。
  • 5.甲が定める決済方法により利用料金を支払うこと。
  • 6.乙が未成年の場合は親権者等法定代理人の同意を得ること。
第2条 禁止行為
乙がサービスの利用に際して以下に定める行為を行った場合、甲は登録取消、損害賠償、その他法的措置をとります。
  • 1.乙がサービスを利用する権利を他者に譲渡、使用、売名、名義変更すること。
  • 2.甲の名誉、信用を侵害する行為。
  • 3.違法行為、公序良俗に反する行為。
  • 4.サービスの運営を妨げる行為。
  • 5.犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為。
  • 6.講師への嫌がらせや、不良行為などレッスンの進行を妨げる等のハラスメント行為。なお、ハラスメント行為の認定は、事実確認を行った上で、甲の判断により行います。
  • 7.Skype・電子メールの送受信を含めFacebookの申請等、オンライン、オフラインを問わず、本人またはその代理人が講師と個人的に接触しようとする行為。
  • 8.不正な方法で、無料体験レッスンを2回以上受講する行為
第3条 登録の不承認・取消し
甲は下記に定める事由に該当する場合、乙の登録を不承認、もしくは取消すことができます。また、支払いを済ませた利用金額については一切返金しないこととします。
  • 1.乙が実在しない場合。
  • 2.乙が申し込みの際、虚偽、誤記または記入漏れをした場合。
  • 3.乙が既に本サービスに登録している場合。
  • 4.乙が過去に甲により登録の承認を取消されている場合。
  • 5.乙に利用料金の支払い能力がない場合。
  • 6.その他の事由で甲が乙による本サービスの利用を不適切とみなした場合。
第4条 登録情報の取り扱い
1項、甲は、別途規定する個人情報保護方針に則って、乙の登録情報を管理します。ただし、以下に定める場合につき、乙の登録情報を第三者に提供・開示する場合があります。
  • 1.乙の同意が得られた場合
  • 2.法令などによって、公的機関から甲が乙の情報の開示を求められた場合
  • 3.登録されたニックネームを本サービスのマイページ等に掲載する場合
2項、乙は登録した情報を厳重に管理・保管するものとします。乙による登録情報の失念、消失および登録情報の管理の不徹底による損害の責任は乙が負うものとし、甲は一切の責任を負いません。また乙は自己の登録情報が他者によって不正利用されていることを知った場合、ただちに甲にその旨を連絡し、甲の指示に従うものとします。
第5条 退会
1項、乙は受付センターの営業時間内に退会の申し出を電話にて行うことで退会の手続きが可能です。退会の旨を毎月の月会費の支払日の15日前までに連絡した場合、その時点からの支払いは一切発生しないこととします。
2項、退会後、再度サービスの登録を希望する場合は、再度登録手続きを行う必要があります。
第6条 サービス規定
1項、乙は次のサービス規定にあらかじめ同意し、従うものとします。
2項、乙は甲が定める利用料金(1ヶ月分など)をクレジットカードにより支払うことで本サービスを利用することができます。また、一括支払いのみでリボ・分割は利用できないものとします。
3項、乙が利用できるクレジットカードはVISA・MASTER・DINERS とその提携カード会社のみです。
4項、乙が料金の支払いを行った後、前条に定める退会手続きを行わない限り、サービスの利用を継続する意思があるものとみなし、支払日から1ヶ月後の有効期間満了日に同料金にて継続的にユーザー登録が更新されるものとします。
5項、乙が本条2項に定める手続きにより利用料金の支払いを済ませ、本サービスを1ヶ月間利用した後、引き続きサービスを利用するには、乙は甲の電子メールによる支払い確認通知を送付した日から起算して30日以内に甲が定める本サービスの継続手続きを行い、1ヶ月間分の利用料金を支払う必要があります。
6項、甲は乙への一貫性のあるサービスを提供するため、個人情報を含む、レッスンで得られた情報を記録します。
7項、甲は、円滑なサービス提供のため、提供するサービスの監視を行うことがあります。乙は自身が参加するレッスンを、甲によって監視されている可能性があることに予め同意し了承するものとします。
8項、レッスン予約は、7日前から予約を受け付けるものとします。
9項、レッスンは、1コマ25分とします。
10項、乙がレッスンを予約する場合、レッスン開始30分前まで予約できるものとします。
11項、レッスンの遅刻は、開始10分後までとします。その場合、レッスン時間の延長はないものとします。
12項、甲は、乙の予約可能なコマ数に制限を設定しており、乙は予約できるコマ数は最大2コマとします。
13項、乙がレッスンを予約した場合、月額プラン→追加チケット→振替チケット回数の順で優先的に消費するものとします。
14項、月額プランのレッスン可能回数は、翌月に繰り越せないものとします。
15項、乙が振替チケットを使用して予約する場合、予約できるコマ数は最大2コマとします。
16項、乙がレッスンのキャンセルを希望した場合、レッスン日の前日20時までに対応するものとします。
第7条 サービスの提供期間
1項、乙は利用規約に基づき、乙の本サービスへの登録を甲が承諾した日より本サービスを利用することができます。
2項、乙は利用規約第3条または第7条の定めによりサービスの利用が停止されます。ただし第3条の事由によるサービス停止の場合は甲が乙にサービスの停止を通知した時点 でサービスの停止日とし、第7条の事由によるサービスの停止の場合は乙が退会を通知した月の最終日をサービスの停止日とします。
第8条 情報配信
甲は乙に対して電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施できるものとします。
第9条 スカイプの利用
甲はスカイプを用いて本サービスを提供します。スカイプの利用に際し、乙は下記の内容について同意したものといたします。
  • 1.乙は通話ソフトウェアの機能およびその利用規約についてスカイプの規定するそれに従うものとします。
  • 2.サービスの利用前までに通話ソフトをダウンロードし、その機能を確認することは乙の責任とします。
  • 3.通話ソフトおよびその利用に必要なハードウェアの故障および設備不備により、サービスが利用できない場合、当社は一切責任を負わないものとします。
  • 4.レッスン開始後に発生した通話ソフトウェアそのものの機能の不具合について、当社は一切責任を負わないものとします。
  • 5.有線ではなく無線でインターネットを利用した場合について、レッスンに支障をきたしても振替チケット配布の対象にはならないものとする。
第10条 免責事項
1項、甲は乙が本サービス利用時にコンピューターウイルス感染等によって発生したコンピューター・回線・ソフトウェア等の損害と、 また本サービスに使用するソフト、配信ファイルによりレッスン中、レッスン外の使用で発生したいかなる損害も、賠償する義務を一切負わないものとします。
2項、甲は、本サービスに関連して乙で生じたトラブルに関して、一切の責任を負わないものとします。
3項、本サービスに関する甲からの主な連絡手段は電子メールとし、乙は当社からの電子メールを受信して確認するものとします。乙が電子メールの確認を怠ったことにより生じる乙の不利益に対して、甲は賠償する義務を一切負わないものとします。
第11条 サービスの停止・廃止
1項、甲は、以下の事由に起因する場合、本サービスの全部または一部を停止することができ、当該事由に起因して乙に障害が発生した場合、一切の責任を負わないものとします。
  • 1、天災地変、火災、停電、その他の非常事態により本サービスの運営が不能となった場合。
  • 2、戦争、内乱、暴動、労働争議等により、本サービスの運営が不能となった場合。
  • 3、法令、またはこれらに基づく措置により本サービスが提供できない場合。
2項、甲は前項により本サービスの運営を停止する場合、事前に電子メール等により乙にその旨を通知するものとします。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。
第12条 賠償責任の制限
乙は下記に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、甲が賠償責任を負わないことに同意します。
  • 1.サービスを利用したこと、また利用ができなかったこと。
  • 2.乙の送信やデータへの不正アクセスや不正な改変がなされたこと。
  • 3.サービス中の第三者による発言、送信や行為。
  • 4.サービスの学習効果等。
  • 5.乙がレッスン中に伝えた情報に起因するあらゆる損害。
  • 6.本サービスの利用に際して、乙が満足な利用ができなかった場合でも、以下の状況に該当する場合。
    • a)急激な生徒様数の増加、または、フィリピン側の通信障害発生などによる提供レッスン数の急減により、提供レッスン数が一時的に不足している状況
    • b)希望する時間帯のレッスンが予約できない状況
    • c)特定の講師のレッスンが予約できない状況
    • d)フィリピンでの停電、通信障害発生によりレッスンを中止せざるを得ない状況
  • 7.その他サービスに関する事項。
第13条 著作権および所有権
サービスに関する商号、ロゴマーク、記載等についての著作権、所有権はすべて甲に帰属します。これらを乙が甲に無断で使用することを禁じます。
第14条 利用規約の範囲と変更
1項、規約の範囲は、当ウェブページに規定するものに加え、甲が乙に対して電子メール等で発信する情報も含みます。
2項、甲は、乙の了承を得ることなく利用規約の改定・変更ができるものとします。また、改定・変更後の利用規約は当ウェブページ上に表示した時点で効力を生じるものとし、乙はこのことをあらかじめ了承するものとします。

付則 本規約は2014年7月1日より実施します。

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