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新着情報

2020/03/18 
弊社からのメール不着について
講師の急な体調不良などの理由により、やむなくご予約のレッスンを
別の講師が担当させていただく場合がございます。
また、昨今の新型ウイルスの影響でレッスンに変更が出る可能性が高くなっております。

その際、該当の全ての生徒様に代講レッスンのご案内をお送りさせていただいておりますが
特に、Yahoo・Outlook(Hotmail)・gmail等のフリーメールをご利用の生徒様より
弊社からのお知らせが届いていないとのお問い合わせを頂戴することがございます。
各社の迷惑メール対策が関係しているものと思われます。

まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。
弊社からのメールが迷惑メールフォルダにも受信されていない場合は
各々のフリーメールの管理画面から差出人のセーフリストに「kids-star.jp」ドメインを
ご登録ください。

設定を変更いただくことで、弊社からのメールにつきましては受信いただくことが可能となります。
お手数をおかけしますがどうぞよろしくお願いいたします。
2020/03/16 
レッスン時間変更のお詫び
レッスン時間変更のお詫び
いつもレッスンを受講いただきありがとうございます。

フィリピン・セブでのコロナウイルスの感染拡大に伴い、セブでも夜間外出禁止措置が発表となり
取り締まりが厳しくなってきております。
一部、遠方より通勤の講師につきましてはスケジュールを変更して対応させていただいております。
今後、状況によっては営業時間の短縮・変更をさせていただく可能性が高くなっておりますためあらかじめご了承くださいませ。

皆様にはご不便をお掛けしますことをお詫び申し上げます。
2020/03/01 
4月9日・10日レッスン休講のご案内
誠に勝手ながら、2020年4月9日(木)・10日(金)はレッスンを休講とさせていただきます。

キリスト教文化色の強いフィリピンでは、復活祭(Easter day)前の一週間を特別な期間と位置づけています。
特に、復活祭前は、重要な曜日となっておりますため、すべてのレッスンは休講とさせていただきます。

皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2020/02/11 
【スカイプ設定ご確認のお願い】
スカイプの仕様変更により、ご登録のスカイプIDが正しいにもかかわらず講師からは検索できない場合がございます。

https://secure.skype.com/portal/profile

こちらのスカイプのプロフィールページ内に
「プロファイルの設定」という項目がございます。

この「プロファイルの設定」の中の
「見つけやすさ>検索結果と推奨事項に表示する」という項目より
ボックスの中にチェックが入っているかどうかのご確認をお願いできますと幸いです。
※チェックが入っていない場合は当方からの検索が出来ないことがございます。
★確認方法を動画で観る

お手数をお掛けしますがどうぞよろしくお願いいたします。
2020/02/10 
コールセンター営業終了のお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
当社は、コールセンターの電話業務を2月15日をもちまして終了とさせていただきます。
なお、お問い合わせ・ご相談につきましてはメールにて対応いたします。
引き続きご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
2020/02/01 
新型コロナウイルス対策による春休みイベントの中止について
「新型コロナウイルス」の対策として協議の結果、予定させていただいておりました春休みイベントの中止が決定致しましたのでお知らせさせて頂きます。イベント開催を心待ちにしてくださっていた皆様には残念な結果となり申し訳ございません。

お子様の安全を考慮した上での決定となりますので何卒ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
2019/05/17 
【Kids Star English担任制度導入のお知らせ】
【Kids Star English担任制度導入のお知らせ】
平素はKids Star Englishをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、「担任制度」を正式にスタートいたします。
担任制度では、毎週、曜日と時間を固定した時間割で、毎回同じ講師のレッスンを受けていただくことができます。担任制度をご利用いただくと、担任制レッスンについては、ご自身での予約が不要となります。毎レッスンを同じ講師に習うことができるので、講師も生徒さまの状況を把握しやすくなり、生徒さまも毎回好きな先生のレッスンなので、どんどんやる気があがります。
 「担任制度」にご興味をもたれた方は、必ず下記募集要項をご確認いただき、お申込いただければと存じます。
 また、5月末までに担任制に新規でお申し込みの方はキャンペーンとしまして通常1レッスンにつき3枚チケットのところ8月まで2枚といたします。
※ただし、ギルバートのレッスンにつきましてはキャンペーン期間中のお申し込みでもレッスンチケット3枚となります。

なお、すでに4月より担任制レッスンを受講中の皆様は自動的に継続されますため
再度お申し込みをいただか必要はございません。
※お時間・曜日の変更ご希望の方はコールセンターまでお申し付けくださいませ。

Kids Star Englishは、今後もご利用者さまの声をもとにサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。


【募集要項】

【募集条件】
・ 下記の要項に同意していただける方

【レッスン料金】
1レッスン3チケット(キャンペーン中は2枚)
 ※のびのび12プラン以上に変更していただくか、追加チケットをご購入ください

【実施期間】
6月より随時

【振替制度について】
生徒様都合による振替は月に1回までとさせていただきます。弊社都合(フィリピンオフィスの回線の不具合・講師急病など)による振替に関しましては無制限に振り替えいたします。また、振替レッスンは振替申請から8日後以降になります。

【追加レッスンに関して】
担任制度以外で、ご自身にて予約を希望される方は追加のチケットの購入が必要になります。

【申し込みフォーム】
https://customform.jp/form/input/31604/
2019/04/01 
担任制度導入のお知らせ
担任制度導入のお知らせ
Kids Star English担任制度導入のお知らせ

平素はKids Star Englishをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、サービス向上の一環として、4月1日より「担任制度」をスタートしております。これまでご利用者さまから「予約に手間がかかってしまう」「常に同じ講師で予約したい」というご要望を多くいただいておりました。
そこで、「担任制度」を新たに設けることで、サービス向上につなげられればと考えております。はじめは試験的に制度をスタートし、その後、段階的に担任制度サービスを拡大していく予定でおります。

担任制度では、毎週、曜日と時間を固定した時間割で、毎回同じ講師のレッスンを受けていただくことができます。担任制度をご利用いただくと、担任制レッスンについては、ご自身での予約が不要となります。毎レッスンを同じ講師に習うことができるので、講師も生徒さまの状況を把握しやすくなり、生徒さまも毎回好きな先生のレッスンなので、どんどんやる気があがります。

いつもギルバートのレッスンを受講いただいております生徒様には
予約可能枠が限られておりご不便をおかけしますがご了承のほど
どうぞよろしくお願い申し上げます。

担任制レッスンをご希望の生徒様はこちらよりお申し込みくださいませ。
2019/02/22 
お友達紹介特典スタート!
お友達紹介特典スタート!
【お友達紹介特典スタート!】

特典内容
新規で月額プランに新規ご加入の上、現在受講中の紹介者をコールセンターまでご連絡くださった生徒様に入会者様・紹介者様共にレッスンチケットをそれぞれ2枚ずつプレゼントいたします!

実施期間
2019年2月22日 0:00より

対象
入会後3ヶ月間、休会のお申し出がなかった方を対象に
紹介された方、紹介くださった方どちらにもレッスンチケットを2枚ずつプレゼント致します。
期間中にご兄弟でご加入いただき、エントリーしていただいた場合も対象となります。
新規の方を複数ご紹介くださった場合も重複して特典の対象となります。

注意事項
※過去に受講いただいていて、レッスンを再開される場合は対象となりません。
(同じ方が新しくアカウントを作り直された場合も同様です。)
※チケット配布時までに休会・退会のお申し出をされた生徒様はその時点で対象外となります。
※新規のご入会であってもエントリーのご連絡がなければ対象外となります。

※チケットは月額プランに入会いただいたのち3ヶ月後に順次お手配させていただく予定です。
マイページよりご確認ください。

ご不明な点がございましたらコールセンターまでお問い合わせくださいませ
2019/02/01 
【英検クラスを受講いただいている皆様へ】
いつもレッスンを受講いただきありがとうございます。


誠に勝手ながら、現在英検対策クラスを受講中の生徒様につきましては

KC、Jeff以外の講師での受講をお願いいたします。

上記の講師でご予約をいただいた場合は、英検対策クラスの対応は

致しかねますのでご了解くださいませ。
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