全て見るキッズスター★イングリッシュは幼児、小学生、中学生の子ども専用オンライン英会話、スカイプ英会話、ネット英会話スクールを開講中！無料体験レッスンも実施中！

「Kids Star English」をご検討いただき、誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、現在、新規のお申し込みを停止しております。
引き続きオンライン英会話サービスをご検討される場合は、弊社が運営する学研のオンライン英会話「Kimini」の公式サイトをご覧いただけましたら幸いです。
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■Kimini公式サイト　https://glats.co.jp/
現在、10日間の無料体験実施中です！
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本件に関して、ご不明な点やご質問がございましたら、下記の「お問い合わせフォーム」より承っております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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学研グループ 株式会社Glats
Kids Star English/Eigo事業部
お問い合わせフォーム｜https://help.glats.online/hc/ja/requests/new
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平素よりキッズスターイングリッシュをご利用いただきありがとうございます。

携帯電話のキャリア各社から新料金プランpovo、ahamo、LINEMOが発表されておりますが
このプランに変更された場合（同キャリアのプラン変更であっても）各社キャリアメールアドレス（@ezweb.ne.jp、@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jpなど）が利用できなくなります。

キッズスターイングリッシュのアカウントにキャリアメールを登録したままこれらのプランに変更された場合、確認メールや重要やご案内メールが受信できなくなるなどの影響が考えられます。

そのため、キャリアメールを登録しており、今後上記プランに変更を予定されている皆様におかれましては、プラン変更の前にキャリアメール以外のアドレスをご準備いただき、保護者様マイページより登録情報の変更手続きをいただきますようお願いいたします。

また、変更手続きがご不明な場合は(info@kids-star.jp)までお問い合わせください。

なお、携帯電話の上記プランへの変更予定がない場合には上記変更の必要はございませんのでご安心ください。

どうぞご確認のほどよろしくお願いいたします

いつも当社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2021年3月1日（月）をもちまして、オンライン英会話「Kids Star English」の運営会社が、株式会社SKILL UP AGENTから学研グループ株式会社Glatsに変更することになりましたのでお知らせいたします。

運営会社変更後も現在ご提供させていただいておりますサービスは、新たなお手続きの必要なく従来通りご利用いただけますのでご安心ください。
また、お客様に関する個人情報は新しい運営会社におきまして、そのお取り扱いには細心の注意をもって管理させて頂く所存でございます。

今後とも、より良いサービスのご提供に努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご不明点やご質問に関しては下記メールアドレスより承っております。お気軽にお問い合わせください。

【お問合せ窓口】
学研グループ 株式会社Glats
Kids Star English事業部
info@kids-star.jp

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
当社は、コールセンターの電話業務を2020年2月15日をもちまして終了とさせていただきました。
なお、お問い合わせ・ご相談につきましてはメールにて対応いたします。
info@kids-star.jp
引き続きご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

いつもレッスンを受講いただきありがとうございます。

コロナウイルスの影響により現在大半の講師が自宅よりレッスンの対応をさせていただいております。
一部の講師につきましては下記の理由により休講とさせていただいております。

・回線の不具合が頻発している場合
・自宅からオフィスまでの間、規制により通勤が難しい場合
・自宅にネット環境が整っていない場合
・体調不良の場合
・産休の場合

後日レッスンの対応の準備の整った講師よりスケジュールに反映されてまいります。
なお、自宅からのレッスンにつきましてはオフィスでの安定した回線と比べて
不安定になる可能性ございます。

皆様にはご不便をおかけしますが何卒ご了承いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

レッスン中の画面共有の際の不具合につきましては
下記の原因が考えられます。

・多くのアプリを同時に起動している
・利用環境が不安定（電波やWi-Fi環境起因）
・ストレージ容量が少ない
・タスクやキャッシュを溜めこみ過ぎている

スカイプのバージョンが最新版でない場合もございますためお手数をお掛けしますが
アップデートされているかどうかのご確認も合わせてお願い致します。

スカイプの仕様変更により、ご登録のスカイプＩＤが正しいにもかかわらず講師からは検索できない場合がございます。

https://secure.skype.com/portal/profile

こちらのスカイプのプロフィールページ内に
「プロファイルの設定」という項目がございます。

この「プロファイルの設定」の中の
「見つけやすさ＞検索結果と推奨事項に表示する」という項目より
ボックスの中にチェックが入っているかどうかのご確認をお願いできますと幸いです。
※チェックが入っていない場合は当方からの検索が出来ないことがございます。
★確認方法を動画で観る

お手数をお掛けしますがどうぞよろしくお願いいたします。

【体験レッスンをご検討中の皆様へ】

キッズスターイングリッシュの体験レッスンをご検討いただきありがとうございます。

3月・4月度は通常よりご予約が混み合っており、すぐに体験レッスンをお試しいただけず、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

現在、比較的ご予約をお取りいただきやすくなっておりますので
外出せずに家でレッスンを受講できるオンラインレッスンってどうなのかな？とご興味をお持ちの方はぜひ一度お試しくださいませ。

また、少しレッスンの様子を感じていただけるよう
ジェイド先生のレッスン動画を作成させていただきました。
ぜひご覧ください！

※年長〜小学生のお子様向けの内容となっております。
実際の体験レッスンではお子様のレベルチェックも兼ねており
お子様に合わせたレッスン内容となります。
小さなお子様でも受講いただけますのでどうぞご安心くださいませ。

キッズスターイングリッシュのセブオフィスは日本領事館と同じビルにあり停電の際の自家発電の設備が完備されております。
ネット回線も高速で安定したものを使用し、皆様には安心してレッスンを受講いただける環境が整っております。
コロナウイルスの影響により現在大半のレッスンを講師の自宅より対応させていただいておりますが
一部、オフィスからの対応を再開させていただいております。
最新情報はホームページ上にてご案内させていただきます。
どうぞよろしくお願い致します。

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
当社は、コールセンターの電話業務を2020年2月15日をもちまして終了とさせていただきました。
なお、お問い合わせ・ご相談につきましてはメールにて対応いたします。
引き続きご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

みなさんも知っている通り、世界中で新がたコロナウイルスという病気がはやっています。
この病気にかからないよう、 みなさんにもできることがあります。

1.こまめに手洗い・うがいをしましょう
2.学校は休みだけれど、早ね・早起きをして病気にならないじょうぶな体を作りましょう
3.マスクをしましょう

学校のお友達と遊んだり、会ったり出来なくて残念ですが、今は家で出かけるのをがまんすることでたくさんの人の命を救うことにつながります。
キッズスターの先生たちもみなさんのゆうきをおうえんしています！


キッズスターイングリッシュの先生より