全て見るキッズスター★イングリッシュは幼児、小学生、中学生の子ども専用オンライン英会話、スカイプ英会話、ネット英会話スクールを開講中！無料体験レッスンも実施中！

5月31日までは従来通りKidsstarのサイトでのご利用となります。

月額プランをご継続の生徒様につきましては、
6月1日午前中に当方にてアカウント移行作業を行い、13時頃よりkiminiのサイトにログイン可能となる予定でございます。
（6月1日13時まではKiminiサイトへはまだログインをいただくことができません）

ご継続の場合、生徒様側ではアカウントの移行作業は必要ございませんのでどうぞご安心ください。
生徒様IDにつきましても、お名前でのご登録となる予定でございます。

ログイン後はすぐに次回のご予約をお取りいただけます。
Kids starの講師の予約スケジュールは6月1日に予約可能となる予定でございます。
6月1日以降のご予約をお急ぎのところ恐れ入りますが、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「Kids Star English」をご検討いただき、誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、現在、新規および再加入のお申し込みを停止しております。

引き続きオンライン英会話サービスをご検討される場合は、弊社が運営する学研のオンライン英会話「Kimini」の公式サイトをご覧いただけましたら幸いです。
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■Kimini公式サイト　https://glats.co.jp/
現在、10日間の無料体験実施中です！
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本件に関して、ご不明な点やご質問がございましたら、下記の「お問い合わせフォーム」より承っております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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学研グループ 株式会社Glats
Kids Star English/Eigo事業部
お問い合わせフォーム｜https://help.glats.online/hc/ja/requests/new
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いつも「Kids Star English」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、2021年3月1日(月)をもちまして、オンライン英会話「Kids Star English」の運営会社は、株式会社SKILL UP AGENTから学研グループ株式会社Glatsへ変更となりました。

変更に伴い、2021年6月1日(火)より「Kids Star English」は学研のオンライン英会話 「Kimini」へサービス統合をさせていただくこととなります事をご報告申し上げます。
受講中の皆さまには突然のご連絡となりました事を、心よりお詫び申し上げます。

皆さまには6月1日(火)以降、「Kids Star」の同料金プランで「Kids Star」の『講師』と「Kimini」の『システム、学習コース、コンテンツ、講師』をご利用頂ける事となり、皆さまの英語学習にプラスになることを心より願っております。また、今後は皆さまの多様なニーズにより細やかにお応えし、より一層ご満足いただけるサービスをご提供させていただく為、何卒ご了承をいただけますと幸いです。

★★★詳しいご案内は以下サイトよりご確認ください★★★

https://glats.co.jp/english/kidsstarenglish-eigo

こちらの詳細情報は会員様のご登録メールアドレスにご案内をお送りしておりますので、ご確認くださいませ。

この度のご案内に関して、ご不明な点やご質問がございましたら、下記お問い合わせフォームより承っております。お気軽にお問い合わせください。


今後とも、より良いサービスのご提供に努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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学研グループ 株式会社Glats
Kids Star English/Eigo事業部

お問い合わせフォーム｜https://help.glats.online/hc/ja/requests/new
※「お問い合わせ内容」は「Kids Star English/Eigo」をご選択ください。
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平素よりキッズスターイングリッシュをご利用いただきありがとうございます。

携帯電話のキャリア各社から新料金プランpovo、ahamo、LINEMOが発表されておりますが
このプランに変更された場合（同キャリアのプラン変更であっても）各社キャリアメールアドレス（@ezweb.ne.jp、@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jpなど）が利用できなくなります。

キッズスターイングリッシュのアカウントにキャリアメールを登録したままこれらのプランに変更された場合、確認メールや重要やご案内メールが受信できなくなるなどの影響が考えられます。

そのため、キャリアメールを登録しており、今後上記プランに変更を予定されている皆様におかれましては、プラン変更の前にキャリアメール以外のアドレスをご準備いただき、保護者様マイページより登録情報の変更手続きをいただきますようお願いいたします。

また、変更手続きがご不明な場合は(info@kids-star.jp)までお問い合わせください。

なお、携帯電話の上記プランへの変更予定がない場合には上記変更の必要はございませんのでご安心ください。

どうぞご確認のほどよろしくお願いいたします

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
当社は、コールセンターの電話業務を2020年2月15日をもちまして終了とさせていただきました。
なお、お問い合わせ・ご相談につきましてはメールにて対応いたします。
info@kids-star.jp
引き続きご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

いつもレッスンを受講いただきありがとうございます。

コロナウイルスの影響により現在大半の講師が自宅よりレッスンの対応をさせていただいております。
一部の講師につきましては下記の理由により休講とさせていただいております。

・回線の不具合が頻発している場合
・自宅からオフィスまでの間、規制により通勤が難しい場合
・自宅にネット環境が整っていない場合
・体調不良の場合
・産休の場合

後日レッスンの対応の準備の整った講師よりスケジュールに反映されてまいります。
なお、自宅からのレッスンにつきましてはオフィスでの安定した回線と比べて
不安定になる可能性ございます。

皆様にはご不便をおかけしますが何卒ご了承いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

レッスン中の画面共有の際の不具合につきましては
下記の原因が考えられます。

・多くのアプリを同時に起動している
・利用環境が不安定（電波やWi-Fi環境起因）
・ストレージ容量が少ない
・タスクやキャッシュを溜めこみ過ぎている

スカイプのバージョンが最新版でない場合もございますためお手数をお掛けしますが
アップデートされているかどうかのご確認も合わせてお願い致します。

スカイプの仕様変更により、ご登録のスカイプＩＤが正しいにもかかわらず講師からは検索できない場合がございます。

https://secure.skype.com/portal/profile

こちらのスカイプのプロフィールページ内に
「プロファイルの設定」という項目がございます。

この「プロファイルの設定」の中の
「見つけやすさ＞検索結果と推奨事項に表示する」という項目より
ボックスの中にチェックが入っているかどうかのご確認をお願いできますと幸いです。
※チェックが入っていない場合は当方からの検索が出来ないことがございます。
★確認方法を動画で観る

お手数をお掛けしますがどうぞよろしくお願いいたします。

【体験レッスンをご検討中の皆様へ】

キッズスターイングリッシュの体験レッスンをご検討いただきありがとうございます。

3月・4月度は通常よりご予約が混み合っており、すぐに体験レッスンをお試しいただけず、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

現在、比較的ご予約をお取りいただきやすくなっておりますので
外出せずに家でレッスンを受講できるオンラインレッスンってどうなのかな？とご興味をお持ちの方はぜひ一度お試しくださいませ。

また、少しレッスンの様子を感じていただけるよう
ジェイド先生のレッスン動画を作成させていただきました。
ぜひご覧ください！

※年長〜小学生のお子様向けの内容となっております。
実際の体験レッスンではお子様のレベルチェックも兼ねており
お子様に合わせたレッスン内容となります。
小さなお子様でも受講いただけますのでどうぞご安心くださいませ。

キッズスターイングリッシュのセブオフィスは日本領事館と同じビルにあり停電の際の自家発電の設備が完備されております。
ネット回線も高速で安定したものを使用し、皆様には安心してレッスンを受講いただける環境が整っております。
コロナウイルスの影響により現在大半のレッスンを講師の自宅より対応させていただいておりますが
一部、オフィスからの対応を再開させていただいております。
最新情報はホームページ上にてご案内させていただきます。
どうぞよろしくお願い致します。

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
当社は、コールセンターの電話業務を2020年2月15日をもちまして終了とさせていただきました。
なお、お問い合わせ・ご相談につきましてはメールにて対応いたします。
引き続きご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。